Puedes agregar los productos que más te gusten al carrito y seguir el proceso de compra directamente desde nuestra tienda en línea. Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido con muchísimo cuidado.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito y otros métodos disponibles al finalizar tu compra.
Si tu pedido aún no ha sido procesado, podemos ayudarte a realizar cambios. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.
El tiempo de preparación es de 2 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación de compra horas hábiles. Posteriormente, el envío puede tardar de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
Sí, realizamos envíos nacionales. Algunas zonas extendidas pueden requerir más tiempo de entrega.
Una vez enviado tu pedido, recibirás una guía de rastreo por correo electrónico o mensaje.
Es importante que nos contactes dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del producto y del empaque para poder ayudarte. Puedes encontrar más información al respecto en nuestra sección de Política de devolución.
Sí ✨ Cada pieza es elaborada artesanalmente, por lo que pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado que hacen único cada producto.
Sí, algunos productos cuentan con opciones de personalización. Puedes revisar las variantes disponibles en cada producto o escribirnos directamente.
Los tiempos pueden variar dependiendo de la complejidad de la pieza y el volumen de trabajo del taller.
Claro, nos encanta crear piezas especiales. Puedes escribirnos para revisar disponibilidad y cotización.
Nuestras velas están elaboradas con materiales cuidadosamente seleccionados para ofrecer una experiencia aromática y estética especial. Las ceras que utilizamos son ceras naturales como soya, coco y palma.
Te recomendamos:
Incluimos una tarjeta de cuidados en cada pedido con recomendaciones e indicaciones para conservar tu pieza en perfectas condiciones.
Nuestros aromas están diseñados para crear ambientes cálidos y acogedores sin ser invasivos. Además, nuestras ceras y fragancias son de origen natural y de alta calidad, lo que las hace aptas para usarse de forma segura en espacios con bebés, mascotas y personas con alergias.
Debido al carácter artesanal y personalizado de muchos productos, algunas piezas no aplican para devolución. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.
Escríbenos con tu número de pedido y fotografías del producto recibido para ayudarte lo antes posible.
Cada pieza está hecha con intención, detalle y muchísimo cariño. Buscamos crear objetos que hagan sentir especiales los espacios y momentos cotidianos.
Sí, realizamos pedidos especiales para regalos, eventos, detalles corporativos y ocasiones especiales. Además, puedes personalizar tu pedido para hacerlo aún más único e inolvidable.
